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Isalopez 24/04/13 09:47
Ha respondido al tema Estafa Movistar
La verdad es que esperaba no tener que llegar a tanto, pero estoy empezando perder la paciencia. Desde luego, si no recibo una solución en breve me tocará hacer lo que me aconsejais
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Isalopez 24/04/13 08:06
Ha respondido al tema ¡Ganada reclamación contra Orange!
¡Felicidades! Al final me va a tocar ir a la oficina del consumidor a mi también, en mi caso por Movistar, espero poder comentar por aquí que mi resultado ha sido igual al tuyo
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Isalopez 24/04/13 08:05
Ha respondido al tema Estafa Movistar
Pues aquí sigo. Pagadas las facturas pendientes y puesta la reclamación, "estudiarán mi reclamación" y "si procede" me devolverán el importe que reclamo. Así llevo más de 2 semanas. Cuando puse la reclamación me dijeron que en 7 días recibiría una llamada con la solución, a los 8 días, sin noticias de Movistar, llamo yo y me dicen que vamos a darle otra semana a la reclamación que el departamento correspondiente aún no la ha valorado. Me dicen que si en la semana extra no me contestan, entonces pueden poner una reclamación interna. ¿¿¿de verdad una reclamación interna les va a motivar más que una hecha por un cliente???
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Isalopez 23/04/13 07:59
Ha respondido al tema ¿Qué hace Tuenti móvil en la web de Movistar?
Que Movistar compró tuenti está claro, pero yo no tengo tan claro que publicitarla en su web vaya a atraer usuarios a Movistar. Es más, creo que es fácil que usuarios de Movistar quieran cambiar a Tuenti depués de ver sus tarifas.
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Isalopez 05/04/13 07:11
Ha respondido al tema Estafa Movistar
Yo voy a probar a hacer la reclamación a través de la web como me ha recomendado Trayetes.
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Isalopez 05/04/13 02:02
Ha respondido al tema Estafa Movistar
Muchas gracias. Voy a intentarlo así, a ver que resulta. Si consigo solucionarlo ya os lo contaré
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Isalopez 04/04/13 08:53
Ha respondido al tema Estafa Movistar
He leído en algún otro hilo que si haces la reclamación a través del perfil de facebook o de twitter es más fácil y más efectivo que hacerla por los medios tradicionales. En tu caso, ¿cuánto tardaron en solucionarlo?
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Isalopez 04/04/13 06:40
Ha respondido al tema Iphone de bajo coste
Hombre, si realmente se trata de un producto atractivo, es muy posible que el más "avispado" del lugar le saque "tajada" al asunto
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