Davivienda bloqueo mi cuenta de ahorros que puedo hacer ?

buenas tardes ..resulta que hace un tiempo un cliente consigno un dinero a mi cuenta de ahorros ..davivienda hice unas compras .al dia siguiente mi cuenta estaba bloqueada . para el desbloqueo inicialmente me pidieron tramitar rut y camara y comercio luego de llevar todo el papeleo .. llamaron nuevamente a una de sus extensiones sin darme respuesta alguna ..el señor que me atendio no tuvo como explicarme que hacer .su respuesta al preguntarle fue (no se tocara que vallas hasta la oficina de seguridad bancaria ) que puedo hacer ?? 

Ve a la oficina del consumidor de SBS para que te asesoren. Aunque en primer lugar, debes saber cual ha sido el motivo por el cual te han bloqueado la cuenta, y luego, cumplimentar con toda la documentacion que te pide el banco. Si aun asi no te desbloquea, directo a la SBS