Pesimo servicio al cliente - Citibank Colombia

En este momento estoy esperando desde las 8 am que me entreguen una certificación de deuda, la cual me argumentaron por correo electrónico que "ya se encontraba disponible en el departamento de confianzas de Puente Aranda"  hasta las 10:30 am la señorita de la recepción me entregó el documento. Que falta de respeto con el cliente. 😠

Que lastima que hayas tenido que pasar por esta mala experiencia con Citibank, quizás pueda deberse a todos esos cambios de reestructuración que se están dando con Citibank porque vi que el Grupo Scotiabank propietario de Colpatria compró a Citibank, y quizás están en un fuerte proceso de reestructuración.

Saludos