¿Qué es Nequi y qué permite hacer Nequi?
Nequi es una app bancaria digital que funciona como cuenta bancaria digital ofrece una cuenta donde permite mantener y manejar el dinero, con la que podrán realizar trasferencias a amigos, familiares y pedir prestado, cobrar, pagar y sacar dinero fácilmente. Además poder crear metas de ahorro, un guardadito ante imprevistos:
- Nequi permite organizar el dinero libremente
- Nequi permite crear una cuenta desde el celular, rápidamente, sin filas, ni papeles
- Nequi permite enviar y solicitar dinero a contactos gratis y al instante, con solo conocer el número de celular.
- Nequi permite organizar el dinero como deseen
- Nequi permite personalizar la forma en que manejan el dinero en Bolsillos, Metas y un Guardadito para imprevistos
- Nequi permite obtener dinero sin costos en cajeros Bancolombia
- Nequi permite pagar en los Puntos Nequi.
Además de todo esto pueden hacer con Nequi:
- Enviar plata gratis a todo el país
- Recibir plata
- Recargar minutos en tu celu de cualquier operador
- Pedir plata
- Crear Metas de ahorro
- Sacar plata en cajeros Bancolombia
- Pagar en datáfonos de Redeban
- Pagar por PSE
- Organizar tu plata en Bolsillos
- Recibir tu subsidio de Comfama
- Recibir el pago de tu nómina
- Hacer vacas
- Traer plata de PayPal
- Recargar energía prepago EPM o ESSA
- Sacar un préstamo Salvavidas
- Recargar DirecTV pregago
- Recibir tu subsidio del Icetex
- Comprar tu Soat
- Pagar con código QR
- Crear tu código QR para que te pasen plata
- Comprar paquetes de minutos y datos para tu celu
- Usar Nequi sin datos (solo para Claro y Movistar)
- Pagar en línea con la Tarjeta Nequi
- Recargar tu Cívica
- Pagar tus facturas de servicios públicos.
Nequi: Requisitos
Para tener una cuenta de ahorros en Nequi deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 13 años
- Tener un documento vigente: tarjeta de identidad, cédula o cédula de extranjería.
- Tener una línea celular de un operador en Colombia.
- Descargar la app en un smartphone con sistemas operativos Android desde la versión 5.1.42 / iOS desde la versión 11.0
- Solo pueden tener una cuenta con el número de cédula y el número de celular
- Tomarse una foto al momento del registro. Es una llave para asegurar el dinero.
- No, Existe un saldo mínimo.
- Es un tipo de cuenta (trámite simplificado) pueden abrirla con datos mínimos
¿Cuánto puedo sacar en un cajero con Nequi?
Para retirar dinero en uno de los cajeros Bancolombia, diariamente pueden retirar máximo $2.700.000.
- El impuesto 4X1.000 aplica a tu Nequi si no la tienes libre de él, por ley, pueden disponer de una cuenta de ahorros sin este impuesto.
- Si tu Nequi tiene topes, cada mes podrás tener y usar un máximo $9,280,000 (8 SMMLV).
¿Cómo se aplica el impuesto 4X1.000?
1. Si tu Nequi tiene topes y no está libre del 4X1.000, puedes usar hasta $2,756,780 al mes, sin pagar este impuesto.
2. Si tu Nequi No tiene topes y está libre del impuesto, pagas el impuesto después de los $14,844,200.
3. Si tu Nequi No tiene topes y No está libre del impuesto, pagas $4 por cada $1.000 que uses. Entre cuentas propias o de la misma persona (mismo titular), no pagas el 4x1.000.
Los cajeros electrónicos solo entregan cantidades en múltiplos de $10.000 y máximo $600.000 por cada vez que retiren dinero.
Dichos topes son por norma legal. Estando exenta de impuestos como el 4×1.000 (GMF).
Nequi dispone del respaldo de la marca Bancolombia, si bien su funcionamiento es independiente, por lo que las líneas de atención al cliente y sucursales Bancolombia no atienden a usuarios Nequi.
Configuración de la Cuenta Nequi
Si desean crear una cuenta Nequi y tienen ahorro a la mano, existe en ahorro a la mano una opción que permite cambiar el número de la cuenta, algunas dudas surgen de aquellos que tienen en su celular dual sim y estiman poder cambiar el número de la cuenta ahorro a la mano con otra sim, para luego crear una cuenta Nequi.
Pues tendrán que cancelar la cuenta de ahorro a la mano Bancolombia, ya que las cuentas no son por número de celular, son por número de documento de identificación. Ya que por ley solamente pueden tener una cuenta CATS (de trámite simplificado) por cada entidad financiera. No pudiendo disponer de ambas cuentas a la vez, debiendo decidir y elegir entre Nequi o ahorro a la mano.
Nequi: Características
Las principales características de la app Nequi son:
- Es una app de Bancolombia que permite manejar el dinero de la forma que prefieras.
- Permite crear metas de ahorro y separar el dinero en bolsillos.
- Cuenta con la opción de giros gratis, de celular a celular en todo el país.
- Puedes pagar desde el celular, sin necesidad de tarjetas y a través de PSE.
- Es posible recargar la cuenta en línea, en puntos físicos o por medio de la nómina.
- Retiros gratuitos en más de 4.000 cajeros de Bancolombia.
- Es una app que puede ser usada por cualquier persona, no importa el banco al cual pertenezcas o si nunca has tenido una cuenta.
Nequi: Costos
Los costos asociados a la App Nequi son:
- No tiene cuota de manejo.
- El envío de dinero de una cuenta Nequi a otra cuenta Nequi es gratis.
- El envío de dinero de Nequi a cuentas Bancolombia es gratis
- Retirar dinero de cajeros Bancolombia es gratis.
- Recargar la cuenta Nequi por PSE y en corresponsales es gratis.
- Envío de dinero de la cuenta Nequi a otros bancos diferentes a Bancolombia, tiene un costo de $7.500.
- Quitarle los topes a tu cuenta tiene un costo de $15.000 una única vez.
Nequi: Pagos PSE
Para realizar pagos PSE mediante nequi debes seguir los siguientes pasos:
- En primer lugar debes identificar que en el sitio web en el que te encuentras existe el botón de pagos PSE.
- Seleccionar el producto o servicio a pagar.
- Seleccionar la opción PSE dentro de las opciones de pago.
- En la lista de bancos a buscar, encontrarás Nequi en la parte final.
- Digitar el número de celular y la clave para entrar a Nequi.
- Deberás recibir una notificación en tu celular, para aceptar el pago. Y en caso de no recibirlo en unos segundos, podrás pedir una llamada.
- En caso de escoger la opción de llamada, debes digitar el código que te dictará la grabación de Nequi y listo.
Recarga Nequi
Los pasos para recargar la cuenta de Nequi en corresponsal de Bancolombia son:
- Ir al botón $ en la App, luego a Recarga y Punto Nequi.
- Mira el mapa y busca el punto más cercano.
- Cuando estés en el corresponsal, debes decir que vas a hacer un recaudo manual. (Código de Convenio 63703). Y cuando te soliciten el número de referencia, debes decir el número de tu celular.
- Indicar el monto de dinero de la recarga y listo.
Nequi: Retirar dinero
Los pasos que debes seguir para retirar dinero de tu cuenta Nequi desde un cajero son:
- Entrar a la app de Nequi y loguearte.
- Ir al botón $ en la App, que se encuentra en la parte inferior derecha.
- Debes pulsar sobre Sacar y elegir de dónde va a salir el dinero. Y podrás retirar como valor máximo el saldo que tengas en ese bolsillo.
- Seleccionar Cajero.
- Tomar el código de 6 dígitos que durará durante 30 minutos (Este te lo pedirá el cajero).
- Acercarse a un cajero de Bancolombia.
- Tocar la opción de Retiros Nequi en el cajero.
- Ingresar el número de celular, el monto a retirar y el código de 6 dígitos que te dio la app de Nequi.
Preguntas Frecuentes sobre Nequi
Si tienen alguna duda sobre Nequi, a continuación pueden ver las principales preguntas y respuestas:
¿Cómo puedo bloquear mi cuenta Nequi?
Si necesitan bloquear su cuenta Nequi:
- Ingresar a la web
- Luego ingresar a la opción de “Entrar”
- Ir a la parte superior derecha ir a la opción "Bloquear"
- Seguir el paso a paso.
¿Puedo recargar en efectivo?
Sí, Nequi dispone de miles de puntos disponibles en todo Colombia donde pueden recargar con dinero en efectivo, no son oficinas de un banco, son tiendas, papelerías o negocios. Pueden consultar los puntos habilitados y elegir la opción Puntos de recarga Nequi. El monto mínimo a recargar son $5.000.
Para recargar tu Nequi con plata en efectivo, deben seguir estos pasos:
- Encontrar el punto más cercano de donde estén
- Seleccionar la opción recargar
- Mirar los puntos que aparecen señalados en el mapa. Pueden buscar otros barrios o sector, escribiendo el nombre y darle en Buscar.
- Para ver la dirección exacta, toca el punto en el mapa.
- Deben acercarse decirles que desean recargar Nequi con efectivo. Para lo que deben aportar:
- Número de convenio: 63703
- Luego das tu número de celu.
¿Nequi exige tener algún saldo mínimo?
No, Nequi no exige un saldo mínimo, ya que permite usar el dinero a #AtuRitmo.
Si soy extranjero, ¿puedo tener un cuenta en Nequi?
Sí, si pueden al disponer de la cédula de extranjería pueden abrir Nequi sin problema.
¿Necesito tener una cuenta bancaria para usar Nequi?
No, Nequi al ser una cuenta autónoma, no necesitan tener otra cuenta bancaria para ninguna función. Al tener Nequi tienen acceso a una cuenta para manejar su dinero sin tener que ir a ningún banco.
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a través de PSE: Dicha opción permite no entrar desde el celular o si es otra persona la que va a recargar:
- Deben entrar a su web
- Luego pulsar el botón de Recarga
- Podrán seleccionar una cuenta de cualquier banco en Colombia.
Desde la Web de cualquier banco en Colombia: Es una opción si les van a pagar la nómina o si necesitan recibir un pago de un subsidio:
- Ingresar a la Web del banco
- Seleccionar la opción Transferencia a otros bancos
- En la lista de bancos, seleccionar Nequi.
Para hacer la transferencia: Deben inscribir la cuenta Nequi, el número de cuenta: número de celu, tipo de cuenta: ahorros y datos propios de la cuenta Nequi como documento de titular de la cuenta.
El envío tiene un costo definido por el banco desde donde envían. Nequi no cobra nada por recibir. Por lo que el único que cobra es el banco que envía.
¿Tiene algún costo sacar plata de mi Nequi?
Pueden retirar plata desde cualquier cajero electrónico de Bancolombia o Corresponsal Nequi y es totalmente gratis.
¿Quién es Eva?
Eva es el bot de Facebook, creado en el Nequilab y es la encargada de dar ayuda básica, reportar problemas en la App y hacer envíos, consultar el saldo y recargar el celular desde Facebook.
¿Cómo uso mi plata desde Facebook?
Para usar la plata desde Facebook primero deben tener en Nequi un bolsillo llamado Facebook. Desde Facebook podrán visualizar el saldo y usar la plata de ese bolsillo. Para usarla, deberán interactuar por chat o Messenger al perfil oficial de Nequi y seguir las instrucciones.
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