Oficinas y horarios del Fondo Nacional del Ahorro
A continuación te damos a conocer las oficinas y horarios del Fondo Nacional del Ahorro:
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Ciudad |
Dirección |
Horarios |
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Bogotá (CNA) |
Calle 12 #65 -11 Zona Industrial (Puente Aranda) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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"Bogotá (CAN)" |
Calle 44 # 54 - 94 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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"Bogotá (Punto Ángel)" |
Calle 19 # 6 - 68 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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"Bogotá (Suba)" |
Tranversal 60 # 128A - 68 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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"Bogotá (Usme)" |
Carrera 1 # 65D Sur - 58 (Éxito) |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
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Chía |
Avenida Pradilla # 8 - 03 |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
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Girardot |
"Calle 20 # 12 - 38 (Barrio Sucre)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Soacha |
"Carrera 7 # 32 - 35 (Centro Comercial Mercurio, Piso 3, Local 309 hasta el 314)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Soacha (Ciudad Verde) |
Carrera 7 # 33 - 51 Parque de Ventas |
Lunes a viernes de 10:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados y domingos de 10:00 a.m. - 5:00 p.m. |
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Florencia |
"Carrera 13 # 11 - 72 Barrio San Francisco" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m.- 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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San José del Guaviare |
"Carrera 23 # 10 - 132 (Barrio La Esperanza)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Villavicencio |
"Calle15 # 38-40 (Local 2007) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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San Andrés |
"Avenida Providencia (Centro Comercial New Point, Local 201 - 202)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Mitú |
"Carrera 14 # 12 - 43 (Barrio Centro)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Medellín |
"Carrera 55 # 42 - 90 (Plaza de la Libertad, Local 203 - 204)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Medellín |
"Carrera 48 # 50 Sur - 128 (Éxito Mayorca)" |
Lunes a sábados de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
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Medellín |
"Diagonal 75B # 6 - 105 (Éxito Gran Vía, Local 0109)" |
Lunes a sábados de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
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Apartadó |
"Calle 95 # 99 - 11 Barrio Fundadores" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Quibdó |
"Carrera 3 # 26 - 111 (Barrio Roma)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. -1:00 p.m. |
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Barranquilla |
"Carrera 51 B # 87 - 50 (Centro Comercial Viva Barranquilla)" |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
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Cartagena |
"Avenida Pedro Heredia # 69 - 75 (Éxito)" |
Lunes a sábados de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
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Cartagena |
"Avenida Venezuela Centro (Edificio City Bank, Primer piso, Local 1B)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Valledupar |
"Calle 16 # 12 – 67 (Local 103-104) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Montería |
Carrera 3 # 25 - 78 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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"Riohacha (Barrio Centro)" |
Calle 3 # 6 - 73 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Santa Marta |
Calle 15 # 3 - 95 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Sincelejo |
"Carrera 20 # 19 - 59 (Centro)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Bucaramanga |
Carrera 36 # 51 - 48 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Tunja |
"Carrera 6 # 55A - 33 (Piso 1)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Cúcuta |
"Calle 12A # 2E - 48 (Quinta Vélez Caobos)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Ocaña |
Calle 12A # 13 - 55 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Cali |
"Carrera 56 # 5 - 80 (Avenida Guadalupe)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Cali |
Avenida de las Américas # 22N - 47 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Popayán |
Carrera 7 # 1N - 27 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Pasto |
"Calle 20 #26 - 38 (Centro)" |
"Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m." |
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Pereira |
"Calle 19 # 6- 48 (Local 211) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Manizales |
"Calle 20 # 22 - 27 (Edificio Cumanday, Local 2)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Neiva |
"Calle 10 # 7A - 33 (Centro)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Armenia |
"Carrera 14 # 5 - 99 (Centro)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Ibagué |
"Calle 62 K, MZ 1 Lote 13 (Urb. Arkacentro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Dosquebradas |
"Carrera 16 # 27 - 37 (Éxito Super Inter - Avenida Simón Bolívar)" |
Lunes a sábado de 10:00 a.m.- 7:00 p.m. |
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Buenaventura |
"Calle 2 # 66 - 86 (Centro Comercial Viva Buenaventura - Local 202)" |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
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Piedecuesta |
"Carrera 15 # 3an - 10 Centro Comercial Delacuesta" |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
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Barrancabermeja |
"Carrera 11, Calle 50 (Centro Comercial Viva Barrancabermeja, Local 3 - 19B)" |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
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Yopal |
Carrera 25 # 12 - 35 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Inírida |
"Calle 16 # 11 - 122 (Centro)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
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Soledad |
"Calle 30 con Carrera 30, Vía al Aeropuerto (Centro Comercial Plaza La Arboleda)" |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Oficinas del FNA para entidades colombianas
A continuación te damos a conocer las oficinas y horarios del Fondo Nacional del Ahorro donde se atienden a los ciudadanos y funcionarios de las entidades colombianas (Atención Empresarial):
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Ciudad |
Dirección |
Horarios |
|---|---|---|
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Bogotá (Ecopetrol) |
Calle 35 #7-29 (Edificio Caxdac, primer piso por la entrada de la oficina de Centro de Atención Local) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
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Bogotá (Sena) |
Calle 57 # 8- 69 (Torre Sur) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
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Bogotá (DIAN) |
Carrera 7 # 6C – 64 (Piso 9) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
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Bogotá (Fiscalía) |
Diagonal 22B # 52- 01 (Torre C, primer piso) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
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Bogotá (INPEC) |
Carrera 26 # 27- 48 (Piso 2) |
Lunes a sábado de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
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Bogotá (Procuraduría) |
Carrera 5 # 15 – 80 (Piso 7) |
Lunes a sábado de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
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Bogotá (Supernotariado) |
Calle 26 # 13 - 49 (Interior 201, piso 2) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
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Zipaquirá |
Calle 8 # 8 - 51 (Parque El Brigar, al lado del Sisbén, piso 1) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
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Facatativá |
Carrera 7 # 33 - 51 Parque de Ventas |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
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Pitalito |
Carrera 4 # 31 – 15 (Terminal del transporte, oficina 135) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
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Acacías |
Palacio Municipal de la Alcaldía (Almacén) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
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Rionegro |
Calle 51 # 51 – 13 (Casa Provincial de Rionegro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
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Cartago |
Carrera 6 Calle 11 Esquina (Centro Administrativo Distrital) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
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Palmira |
Carrera 33 # 30 – 01 (Esquina antigua Fiscalía, segundo piso) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 11:00 a.m. y de 1: 30 p.m. – 4:00 p.m. |
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Leticia |
Calle 10 # 6- 62 (Local 2, diagonal a Batuta) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:30 p.m. y de 2: 00 p.m. - 4:00 p.m. |
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Arauca |
Calle 21 # 20- 24 (Edificio Colpensiones de Arauca) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:30 p.m. y de 2: 00 p.m. - 4:00 p.m. |
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Miranda |
Calle 7 # 1- 22 (Barrio el Leopoldo) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
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Mocoa |
Calle 7 # 5- 59 (Barrio Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:30 p.m. y de 2: 00 p.m. - 4:00 p.m. |
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Puerto Carreño |
Carrera 9 #18- 87 (Alcaldía Municipal) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 6:00 p.m. |
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Málaga |
Calle 13 # 6ª- 66 (Centro comercial Santander, Local 33 y 34. Piso 2) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
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Caucasia |
Carrera 21 #9- 26 (diagonal a la Alcaldía) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 00 p.m. – 6:00 p.m. |
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Bello |
Calle 51# 51- 62 (Barrio Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 30 p.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. |
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Garzón |
Carrera 8 # 7 -74 ( Alcaldía de Garzón) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 30 p.m. – 4:00 p.m. |
Canales de atención no presenciales del FNA
Afortunadamente no es necesario que te dirijas siempre a una oficina, ya que muchos de los trámites y consultas se pueden realizar a través de la página oficial del Fondo Nacional del Ahorro y sus canales de atención no presenciales:
Asesor en línea
Uno de los canales de atención que ha dispuesto el FNA para que los usuarios no deban dirigirse siempre a una oficina es el Asesor en línea, un contacto directo con expertos que te facilitarán toda la información sobre los productos y servicios del Fondo.
Podrás contactar a un Asesor en línea a través del número de Whatsapp para Información General +57 3213213213441. El horario de atención es de lunes a domingo, desde las 6:00 a.m. hasta la 8:00 p.m. También puedes escribir a través de la página oficial del FNA en el botón "Asesor en línea".
Al escribir por Whatsapp recuerda que:
- Debes utilizar un lenguaje apropiado y ser claro.
- Debes mantener la conversación de principio a fin con el mismo número de contacto.
- El agente te solicitará datos como tu nombre, número de identificación, ubicación, entre otras, pero nunca información financiera.
- Este número de contacto puede cambiar, por lo que te recomendamos verificar en la página del FNA antes de escribir.
- Por tu seguridad, la información sobre tu saldo solo la podrás consultar usando tu clave de servicios en Fondo en Línea o de forma presencial en cualquiera de las oficinas del Fondo Nacional del Ahorro.
- Solo podrás usar este medio para escribir mensajes, no están permitidas las llamadas, videollamadas o notas de voz.
Call Center
Puedes llamar a las líneas de atención telefónica 3077070 de Bogotá o 018000 52 70 70 nacional. Los horarios de atención son lunes a domingo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. A través de este canal puedes solicitar información sobre los productos y servicios del FNA, retiro de cesantías, libranza, olicitar asignación de Firmas Legalizadoras, actualizar tus datos, verificar los números de las líneas de atención al ciudadanos publicados en la página web, entre otras consultas.
Llamada virtual
En la página web del FNA encontrarás la sección de asistencia virtual en el que encontrarás dos botones:
- Llamada Virtual línea de servicio: Está disponible de lunes a domingo, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
- Llamada virtual línea legalizadora: Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y domingos de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Fondo en línea personas
Al crear un usuario en Fondo en Línea podrás realizar solicitud y cambio de clave de servicios, actualizar tus datos personales, consultar el estado de tus trámites, consultar tus estados de cuenta, consultar e imprimir certificados y extractos de Cesantías y Ahorro Voluntario y el estado de tus créditos, descargar e imprimir facturas y recibos de pago, realizar pagos en línea solicitar retiro de cesantías y de tu ahorro voluntario.
App FNA móvil ágil
Con la app del Fondo Nacional del Ahorro tendrás acceso a todos los servicios para afiliados al FNA y además servicios para usuarios no afiliados.
Ya conoces las diferentes oficinas y horarios del Fondo Nacional del Ahorro, ¿Cuál es la mejor para ti?... Cuéntanos qué tal es tu experiencia.
