Si estás esperando un giro y quieres saber si ya puedes reclamarlo, SuperGIROS ofrece varias formas de consulta rápida y segura. En este artículo te explicamos los métodos más fáciles para verificar si tienes tu pago en SuperGIROS y sus aliados en Colombia.
Super Giros es la principal red de servicios financieros nacional, surgida en 2006, ofreciendo una red de envío y recepción de dinero en Colombia, utilizada por miles de personas para recibir pagos, subsidios y remesas nacionales. Funciona en alianza con SuRED y otros operadores para ofrecer cobertura en todo el país.
¿Cómo consultar si tengo giro en SuperGIROS?
Para consultar si tienen un giro en SUPER GIROS, deben de acceder al sistema de Super Giro para lo que:
1. Consultar giro en la web de SuperGIROS
- Deben ingresar a la página oficial de seguimiento de consulta
- Dirígete a la opción "Consulta de Giros".
- Al ir a la página ingresar el tipo de identificación (cédula, tarjeta de identidad, pasaporte, etc.) y el número.
- Luego de ingresar los datos darle en “Enviar”
- El sistema les mostrará si tienen pendientes o no giros.
2.Consultar SuperGiros por teléfono
Otra opción es la de consultar si tienen giro llamando a la línea gratuita 01 800 413767. Adicionalmente, podrás acceder a la Aplicación de Super Giros, descargándola directamente en el celular y así usar todos los servicios ofrecidos y lo más importante: también podrás consultar si tienes o no un giro.
Consultar por la app de SuperGIROS
Si prefieres una opción más rápida, puedes descargar la App SuperGIROS Móvil:
- Disponible para Android y iOS.
- Te permite consultar giros y ubicar los puntos de pago.
- Solo necesitas tu número de cédula para hacer la consulta.
Consultar vía WhatsApp
SuperGIROS también ofrece una línea de atención por WhatsApp, donde puedes preguntar por tu giro enviando un mensaje con tu número de cédula al contacto oficial.
Saber si tengo un Giro en un punto de SuperGIROS
Si no puedes acceder a Internet, puedes acudir a cualquier punto físico de SuperGIROS con tu cédula original y solicitar la información directamente en ventanilla.
¿Cómo funciona SuperGiros?
Permite enviar pagos a personas naturales o jurídicas en diferentes regiones de Colombia, y dispone de una red de puntos de servicio distribuidos por todo el país.
- Hacer envíos a cualquier parte de Colombia, ya que dispone de más de 20 mil puntos de servicios distribuido por todo el país.
- Enviar dinero a personas naturales o entidades comerciales o no comerciales.
- El tiempo de entrega de los giros va de las 24 a 48 horas, aunque existen excepciones indicadas al realizar el envío.
- La Seguridad al utilizar SuperGiros también está garantizada, dispone de un sistema de seguridad que garantiza que el giro sea recibido por la persona que debe recibirlo. Es un código numérico que les solicitará a la persona que deba recibir el giro.
- La Garantía, es otro aspecto importante, y SuperGiros aporta garantía al giro de dinero. Si existe el robo del giro, este les reintegrará el monto del giro robado.
- Los límites en envíos. No existen límites mínimos ni máximos para hacer envíos/giros desde 1 peso en adelante.
- Envíos internacionales: Suele haber ciertas limitaciones, para lo que disponen de la red de Financiera Pagos Internacionales.
¿Puedo cambiar al beneficiario del giro luego de enviarlo?
En caso de haber enviado el giro y por el motivo que sea deben modificar el beneficiario del giro, sí pueden, mientras el envío no haya sido cobrado. El remitente deberá ir a un punto de servicio y presentar la solicitud con fotocopia del DNI y la factura original del envío. En dicho caso Super Giro pasará el envío a “Cambio de Beneficiario”.
¿Super Giros cobra comisión por hacer giros?
Sí, SuperGIROS cobra una comisión por realizar envíos de dinero. El costo varía según el monto del giro y la ubicación del destinatario, y es asumido por el remitente al momento de hacer el envío.
- En el caso de Super Giros cobra una tarifa fija hasta los 400.000 pesos
- Cobra un porcentaje desde los 400.001.
¿Hay comisión por retirar un giro?
No, el destinatario no paga comisión por retirar el giro, solo el remitente puede asumir costos según el servicio elegido.
Convenios de Super Giro: puntos aliados
En la red de servicios nacionales de Super Giros se puede realizar aportes y pago de facturas con diferentes empresas y entidades que son aliadas y que hacen parte de la cobertura, como lo son:
- SNR: operación de recaudo en el punto de atención más cercano a cada Oficina de instrumentos públicos, en los Municipios que solicite la Superintendencia de Notariado y Registro.
- Gases del Caribe: Empresa de servicios públicos encargada de la distribución y comercialización de gas domiciliario en la Región Caribe Colombiana.
- Jamar: empresa de Muebles y accesorios.
- Registraduría: operación de recaudo se realiza en el punto de atención más cercano a cada Oficina de la Registraduría Nacional del Estado Civil.
- CDA (Centro de Diagnóstico Automotor): ente estatal o privado habilitado para realizar el examen técnico mecánico de los vehículos y la revisión de emisiones de gases contaminantes conforme a las normas ambientales.
- AVON: Compañía comercializadora de productos de belleza utilizando el sistema de venta directa a través de catálogo.
- MP: Compañía comercializadora de productos para el cuidado personal y vestuario a través de catálogo.
- Beneficios Económicos Periódicos - BEPS: programa de ahorro voluntario diseñado para proteger a las personas a quienes sus recursos no les alcanza para cotizar a pensión.
- La Corporación El Minuto de Dios: trabaja sobre un modelo único, diseñado para promover el desarrollo de las comunidades.
- Electromillonaria: Empresa comercializadora de productos para el hogar, TV & audición, tecnología, muebles, entre otros.
Requisitos para enviar dinero por Super Giros
Para poder realizar envíos con Super Giros deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener la cédula de ciudadanía
- Completar el formato de datos (deben hacerlo la primera vez que hagan el envío por Super Giros)
- Dejar la huella digital en un lector biométrico
- Aportar los datos del beneficiario del envío.
Requisitos para cobrar un giro en SuperGIROS
Si tienes un giro disponible, sigue estos pasos para retirarlo:
- Dirígete a un punto autorizado de SuperGIROS o SuRED.
- Presenta tu cédula original.
- Indica al cajero que vienes a reclamar un giro.
- Confirma los datos y firma el comprobante.
- Recibe tu dinero en efectivo.
Ante cualquier retiro, lo mejor es verificar la información del remitente y los datos del recibo impreso que deberán firmar.
Con esta guía completa, ya sabes cómo consultar tu giro en SuperGIROS y retirar tu dinero de manera fácil y segura. Si tienes dudas, te recomendamos contactar directamente con SuperGIROS en su página web o redes oficiales.
Preguntas Frecuentes sobre SuperGiros
¿Cuánto cuesta enviar un giro nacional con SuperGIROS?
La tarifa que deben pagar va a depender del monto del giro, por lo que existen opciones como pagar una cantidad por fletes, o pagar una suma por fletes más otros cargos.
Estas son las tarifas publicadas por la empresa:
¿Cómo retiro un giro en SuperGIROS Bogotá?
Para retirar un giro deberán seguir estos pasos:
- Acudir a uno de los puntos de servicio de SuperGIROS con la cédula de ciudadanía original.
- Aportar los datos de la persona que les hizo el envío, el monto del giro y desde cual ciudad les envían el dinero.
- Colocar la firma y huella.
¿Cuáles son las direcciones y contactos en SuperGIROS Bogotá?
Los puntos de servicio de SuperGIROS, a continuación pueden consultar la lista con direcciones y teléfonos:
DIRECCION | TELEFONO |
Calle 60 #13-23, Bogotá | +57-320-6908094 |
12 Sur, Carrera 93C #54, Bogotá | +57-320-6908094 |
Calle 27 Sur #14 B10, Bogotá | +57-320-6908094 |
Carrera 80 #57 A41 Sur, Bogotá | +57-320-6908094 |
Calle 19 #6-45, Bogotá | +57-320-6908094 |
Calle 38 #16-07, Bogotá | +57-320-6908094 |
¿Cuál es el horario de los puntos de servicio de SuperGIROS en Bogotá?
Los puntos de servicio SuperGIROS más allá de la región suelen mantenerse abiertos los 365 días del año, cuyo horario es de:
- Lunes a sábados entre las 7 de la mañana a las 9 de la noche
- Los domingos y festivos de 9 de la mañana a 6 de la tarde.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un giro?
Los giros suelen estar disponibles por 30 días. Si no lo retiras en ese plazo, el dinero se devuelve al remitente.
